Condiciones Particulares de Viajes.
  • CONDICIONES PARTICULARES DE CADA PROVEEDOR DE VIAJES.
    El usuario tendrá acceso a la información sobre productos y servicios turísticos ofertados en la WEB de Garbeo Viajes por los proveedores de los citados servicios, y además podrá realizar reservas o compras de paquetes turísticos y servicios de aquellos proveedores u organizadores de viajes combinados que elija, quedando sujeto a los términos y condiciones específicos que tales proveedores u organizadores de viajes combinados establezcan para cada caso. Las condiciones generales del contrato del proveedor serán remitidas por correo electrónico al usuario registrado que las solicite. El cliente, al recibir la documentación referida al servicio turístico contratado, deberá firmar la aceptación de las condiciones generales del contrato y devolver una copia firmada a Garbeo Viajes. En este sentido las ofertas e información de productos turísticos que figuran en la WEB de Garbeo Viajes proceden, son elaboradas y mantenidas, por los terceros proveedores de servicios turísticos y nunca pueden ser consideradas como ofertas directas de Garbeo Viajes a los usuarios de la WEB. En consecuencia Garbeo Viajes, no se hace responsable de la legalidad y de la redacción conforme a derecho de las condiciones de contratación introducidas por los proveedores de viajes.

  • DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR
    En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como de un anticipo, pero deberá indemnizar a la agencia por los conceptos que a continuación se indican:
      a)En el caso de servicios sueltos: la totalidad de los gastos de gestión (30€), más los gastos de anulación, si se hubieran producido estos últimos.
      b)En el caso de viajes combinados y salvo que el desistimiento se produzca por causas de fuerza mayor:
        1)Los gastos de gestión (30€) más los gastos de anulación, si los hubiere.
        2)Una penalización, consistente en el 5% del total del viaje si el desestimiento se produce con más de 10 días y menos 15 de antelación a la fecha de salida del viaje, 15% entre los días 3 y 10, y el 25% dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de salida.
    De no presentarse a la hora de salida, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada.
    Se informa a los Sres. Clientes que, con carácter general, una vez emitido físicamente un billete aéreo, sus gastos de anulación alcanzan el 100% de su importe y que las tarifas especiales de avión y plazas en vuelos "chárter" o "especiales" conllevan, igualmente, unos gastos de anulación que alcanzan el 100% de su importe.

  • PASAPORTES, VISADOS Y DEMÁS DOCUMENTACIÓN
    Todos los usuarios sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o DNI, según las leyes del país o países que visitan. Será por cuenta de los mismos cuando el viaje así lo requiera la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto de la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, Garbeo Viajes declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios. Se recuerda igualmente a todos los clientes, y en especial a aquellos que posean nacionalidad distinta a la española, que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse. Los menores de 18 años deberán llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.

  • LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
    La Agencia de Viajes organizadora y Garbeo Viajes responderán individualmente frente al consumidor, en función de las obligaciones que le corresponden por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado. El Organizador del viaje y no Garbeo Viajes asume en todo caso las funciones de organización o ejecución del viaje por lo que el cliente renuncia a presentar cualquier tipo de reclamación contra Garbeo Viajes por las deficiencias o incumplimientos derivados de la organización o ejecución del viaje.

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