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La mayor oferta en viajes al alcance del cliente: 'Garbeo.com' es un portal de ofertas de viajes, hoteles, vuelos y vacaciones a través de Internet con precios que se mueven entre un 10 y un 50 por ciento más baratos que los habituales, y siempre fieles a la idea de ofrecer a sus clientes "viajes con descuento" para así llegar a convertirse en una referencia para disfrutar del tiempo libre a través de Internet.
Según su director-gerente, Javier Alonso, el secreto del éxito reside en ofrecer al cliente final todas las herramientas necesarias para encontrar la oferta deseada tal y como lo haría un agente de viajes en una oficina física, con las que también cuenta Garbeo.com (Garbeo Viajes). Estas herramientas son:
- Disponibilidad en tiempo real de la más amplia gama de hoteles en oferta, ya sean urbanos, de esquí y montaña, rurales y de fin de semana o de costa, con posibilidad de reserva y pago instantáneos de forma totalmente on-line.
- Integración web capaz de localizar cualquier oferta en papel publicada por los distintos distribuidores-mayoristas de viajes y ofrecidas a las distintas agencias de viajes minoristas. |
- Posibilidad de consulta y reserva de vuelos especiales y viajes combinados con confirmación inmediata.
Por eso siempre en Garbeo.com encontrarás tu mejor opción.
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Garbeo.com (Garbeo Viajes) tiene sus instalaciones en pleno centro de Valladolid, en la calle Enrique IV, nº4, LOCAL 6, C.P.:47002, entre la plaza de la Universidad, la plaza Mayor y la plaza de España. A continuación te mostramos un mapa de situación de la Agencia de Viajes: |
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Confirmación y Reserva de Hoteles "ON LINE" |
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Elección del Hotel:
Elije el Hotel en la población que deseas, y obtendras toda la información necesaria acerca de disponibilidades y precios según vas siguiendo los pasos para la reserva.
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Reserva "ON LINE":
Cuando tengas toda la información necesaria y te hayas registrado () en nuestro sistema, podrás hacer la reserva definitiva.
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Confirmación de la Reserva:
Cuando reservas un hotel "ON-LINE" el cobro se realiza de dos posibles formas, según cada caso, bien "Pago en Garbeo" (mediante tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pago segura del BBVA - Banco Bilbao Vizcaya Argentaria), bien "Pago en el Hotel", directamente en el hotel, para lo cual te pediremos un número de tarjeta de crédito únicamente como garantía solicitada por el hotel. Garbeo.com nunca accederá a los datos de tu tarjeta de crédito. Una vez que hayas realizado la reserva, y de forma automática vía correo electrónico a la cuenta que nos hayas facilitado en tu registro, recibirás el bono de hotel que deberás imprimir y presentar en el hotel a tu llegada como justificante de la reserva. Así de fácil. |
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1. ¿Hay que pagar algo o dejar los datos de mi tarjeta para pedir o solicitar reserva de una oferta de viaje?
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No. Para pedir información de ofertas de viajes combinados no es necesario pagar nada ni dejar los datos de tu tarjeta. La petición de información no te compromete a nada ni te garantiza las plazas. Uno de nuestros agentes contactará contigo para confirmar las plazas, aclarar las dudas y hacer la reserva en firme si te interesase. En caso de que la reserva solicitada entrara en gastos en caso de cancelación, éstos deberán ser abonados previamente. |
2. Si hago la reserva en firme y después resulta que no quedan plazas, ¿tendré que pagar gastos?
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No. Si no hay plazas en la oferta que te interesa, te ofreceremos la mejor opción disponible. Si esta opción no te interesase, cancelaríamos la reserva y no te cobraríamos ningún gasto de gestión por ello.
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3. ¿Quién me garantiza las plazas cuando consulto un viaje?
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Si en la oferta no se informa, es porque los vuelos pueden sufrir variaciones. Pide información de la oferta (que no te compromete a nada), y un agente se pondrá en contacto contigo para informarte de los horarios de los vuelos disponibles en cada momento.
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4. ¿Cuánto pagan los niños por viajar?
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Los niños suelen tener descuentos en los viajes y hoteles si comparten habitación con 2 adultos. Sin embargo el descuento depende de la línea aérea, del hotel, de las fechas, de la edad del niño, etc…
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5. Si viajo solo, ¿cómo puedo saber el precio?
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Normalmente los precios que se muestran en las ofertas son por persona compartiendo habitación con otra persona. Si la ocupación es de una sóla persona, generalmente el precio se verá incrementado. Consúltanos.
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6. ¿Cómo puedo pagar el viaje en una oferta?
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Los viajes en ofertas publicadas en Garbeo.com se abonarán por transferencia bancaria ó ingreso directo a nuestra cuenta 0182 4877 86 0201536694 (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria -BBVA-).
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7. ¿Cómo y cuándo recibiré la confirmación definitiva de mi reserva?
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Después de solicitar la reserva en firme, hacemos la reserva con el touroperador que suele tardar entre 2 y 3 días lectivos en dar la confirmación. Tan pronto la tenemos, contactamos de nuevo contigo para confirmarte todos los servicios, y acordar el pago definitivo del viaje y el envío de documentación.
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8. ¿Cuándo y cómo recibiré mi documentación de viaje?
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Cuando hayas abonado el 100% del viaje te enviaremos la documentación. En muchos casos, la única documentación necesaria es un bono que te enviamos por fax, email o correo ordinario y que debes canjear por la documentación de viaje en el mostrador del touroperador en el aeropuerto o en el hotel. Si tenemos que enviarte documentación física, el envío se realiza por correo certificado.
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9. Las reservas, ¿admiten cancelaciones?
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En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como de un anticipo, pero deberá indemnizar a la agencia por diversos conceptos. Puedes ver los gastos de indemnización en nuestras Condiciones de Contratación de Viajes Combinados.
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| GARBEO VIAJES - C/ Enrique IV, 4, -LOCAL 6-, 47002 Valladolid |
| Licencia Agencia de Viajes: C.I.C.L. 47-55 |
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