Consulta y elección de OFERTAS:

Elije la oferta que más te interese a través de nuestro buscador de ofertas. Podrás consultar los folletos para ver el precio normal y el detalle de los servicios y hoteles ofertados, y si la oferta te interesa podrás pinchar en "DISPONIBILIDAD Y RESERVA 'ON-LINE' DE ESTA OFERTA" y pasar al paso siguiente.

 Disponibilidad y Reserva On-Line:

Consulta On-Line la disponibilidad de tu elección.

En algunas ocasiones, es necesario activar las cookies para poder obtener disponibilidad on-line y personalizar tu búsqueda. Los pasos para activarlas son los siguientes:


Recuerda que los servicios "OK" están confirmados, y que los servicios "RQ" están solicitados, pero necesitan entre 24 y 48 horas para confirmarse definitivamente u ofrecer alguna alternativa (según disponibilidad). Si las alternativas no fueran de tu agrado, te devolveríamos el dinero sin más. Facilítanos todos los datos que necesitamos para formalizar la reserva.

El pago se realiza en Garbeo.com con tarjeta de crédito (mediante la PASARELA DE PAGO SEGURO del grupo BBVA -Banco Bilbao Vizcaya Argentaria), y la reserva quedaría abonada a todos los efectos.

NO OLVIDES PULSAR "ACEPTAR" DESPUÉS DE REALIZAR EL PAGO, PARA GENERAR LA RESERVA.

 Envío de CONFIRMACIÓN de la reserva y DOCUMENTACIÓN FÍSICA:

Recibirás por correo electrónico y de forma inmediata la confirmación de los servicios reservados. Si contrataste seguro opcional, deberás abonarlo aparte a través de Garbeo.com, con las instrucciones que recibirás por nuestra parte en el e-mail de confirmación. La documentación física la recibirás en tu domicilio en un plazo de entre 24 y 48 horas una vez confirmados todos los servicios. Así de fácil.

1. ¿Puedo anular una reserva?

Todas las reservas se pueden anular. La política de cancelación consiste en que se cobrarán los gastos de gestión (el 3% del total de la reserva con un mínimo de 5 EUR.) más los gastos de anulación, si los hubiere y una penalización, consistente en el 5% del total del viaje si el desestimiento se produce con más de 10 días y menos de 15 de antelación a la fecha de salida del viaje, 15% entre los días 3 y 10, y el 25% dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de salida. De no presentarse a la hora de salida, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada.
Se informa a los Sres. Clientes que, con carácter general, una vez emitido físicamente un billete aéreo, sus gastos de anulación alcanzan el 100% de su importe y que las tarifas especiales de avión y plazas en vuelos "chárter" o "especiales" conllevan, igualmente, unos gastos de anulación que alcanzan el 100% de su importe. Para cancelar una reserva siempre te tendrás que dirigir a nosotros.

2. ¿Puedo modificar una reserva?

Para modificar una reserva te deberás poner en contacto con nosotros vía email, teléfono ó fax, y miraremos la disponibilidad de los cambios solicitados.

3. ¿Las disponibilidades de los vuelos y hoteles en tiempo real son reales?

Al reservar un viaje combinado, todas las disponibilidades que se te muestran son en tiempo real y tu reserva queda confirmada y garantizada en el momento en que tú realizas la reserva si en todos los servicios se indica "OK". En caso de que aparezca algún servicio en "RQ" este servicio quedará sujeto a petición y posterior confirmación o alternativa.

4. ¿Cuánto pagan los niños en un viaje combinado reservado en Garbeo.com?

Si viajan niños de hasta 12 años hay que indicar sus edades, primero porque puede haber variaciones de precio dependiendo de la edad, y segundo para que el hotel acondicione la habitación de la forma mas comoda posible. Recuerda que tanto la compañía aérea como el hotel pueden exigirte comprobación documentada de las edades de los niños.

5. ¿Cómo puedo pagar una reserva de viaje combinado?

El pago se realiza en Garbeo con tarjeta de crédito (mediante la PASARELA DE PAGO SEGURO del grupo BBVA -Banco Bilbao Vizcaya Argentaria), y la reserva quedaría abonada a todos los efectos.

6. ¿Cuándo y cómo recibiré mi documentación de viaje?

Cuando hayas abonado el precio de la reserva, te enviaremos la documentación física a tu domicilio.

Es completamente seguro, ya que los datos de la tarjeta nunca obran en nuestro poder, y el pago se realiza mediante la PASARELA DE PAGO SEGURO del BBVA -Banco Bilbao Vizcaya Argentaria-, que utiliza tecnología SSL de encriptación de datos de 128 bits lo que imposibilita la lectura de datos por teceros.